Facturación y Suscripción
VDClip ofrece planes flexibles diseñados para adaptarse a diferentes necesidades de creación de contenido, desde creadores casuales hasta equipos profesionales. Puedes gestionar todos los aspectos de tu suscripción directamente desde el dashboard: ver tu plan actual, hacer upgrade o downgrade, comprar créditos adicionales, actualizar tu método de pago, y cancelar o reactivar en cualquier momento.
Descripción General de los Planes
VDClip tiene varios niveles de plan, incluyendo un nivel gratuito que te permite explorar la plataforma antes de comprometerte con una suscripción de pago. Cada plan de pago desbloquea funcionalidades adicionales como más créditos de procesamiento, plantillas extra, cuentas sociales adicionales, capacidades de programación y más.
Los planes están disponibles con facturación mensual o anual. La facturación anual ofrece un descuento comparado con el pago mes a mes. Visita la página de precios para una comparación completa de niveles de plan, funcionalidades y precios actuales.
Navega a la página Suscripción desde la barra lateral o el menú de tu perfil para ver:
- Nombre y nivel del plan al que estás suscrito actualmente
- Período de facturación (mensual o anual) y las fechas del ciclo actual
- Fecha de renovación cuando tu suscripción se renovará automáticamente
- Funcionalidades incluidas en tu plan, como créditos de procesamiento, plantillas, cuentas sociales vinculadas y programación
- Resumen de uso de recursos mostrando créditos restantes, plantillas utilizadas y cuentas conectadas
Entendiendo los Créditos
Los créditos son la moneda de procesamiento en VDClip. Cada vez que procesas un vídeo (por ejemplo, generando clips, aplicando subtítulos con IA o renderizando una exportación final), se consumen créditos. Simplemente subir un vídeo o navegar por el editor no cuesta ningún crédito.
Cómo Funcionan los Créditos
Los créditos se asignan con tu suscripción
Al inicio de cada ciclo de facturación, la asignación de créditos de tu plan se agrega a tu saldo. El número de créditos depende del nivel de tu plan. Consulta la página de precios para más detalles.
Los créditos se consumen al procesar vídeos
Los créditos se deducen solo cuando procesas un vídeo, no cuando subes o editas. Tu saldo actual siempre es visible en la barra del encabezado y en la pestaña Perfil > Plan.
Los créditos mensuales no se acumulan
Los créditos no utilizados de tu asignación mensual se reinician al final de cada ciclo de facturación. El sistema funciona con el modelo “úsalo o piérdelo”, así que asegúrate de usar tus créditos antes de que termine el ciclo.
Se pueden comprar créditos extra por separado
Si necesitas más créditos antes de que se renueve tu ciclo, puedes comprar paquetes adicionales desde la página Comprar Créditos. Los créditos comprados tienen su propio período de validez, independiente del ciclo de tu suscripción.
Tu saldo de créditos siempre es visible en la barra de navegación superior. También puedes verificar un desglose detallado en Perfil > Plan. Vigila tu saldo antes de iniciar grandes lotes de procesamiento.
Comprar Créditos Adicionales
Si tus créditos se agotan antes de que se renueve tu ciclo, puedes comprar paquetes extra de créditos.
Ve a Comprar Créditos
Abre la página Comprar Créditos desde la barra lateral.
Elige un paquete
Selecciona entre los paquetes de créditos disponibles. Cada paquete muestra la cantidad de créditos y el precio.
Selecciona el período de validez
Usa el interruptor para elegir cuánto tiempo permanecerán válidos los créditos comprados. Los créditos comprados tienen su propia fecha de expiración, separada de la fecha de renovación de tu suscripción.
Completa el checkout
Paga a través de Paddle o PIX (Brasil). Los créditos se agregan a tu saldo inmediatamente después de la confirmación del pago.
Métodos de Pago
VDClip soporta dos canales de pago según tu ubicación.
Paddle (Internacional)
Paddle es un procesador de pagos seguro y confiable, utilizado por miles de empresas de software en todo el mundo. A través de Paddle, puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Todas las transacciones están encriptadas y cumplen con PCI. Puedes gestionar tus datos de pago guardados, descargar facturas y actualizar información de facturación a través del portal de cliente de Paddle, accesible desde la página Suscripción al hacer clic en Gestionar Método de Pago.
PIX (Exclusivo para Brasil)
PIX es un sistema de pago instantáneo creado por el Banco Central de Brasil. Está disponible exclusivamente para usuarios en Brasil y ofrece una forma rápida y sin comisiones de pagar tu suscripción o paquetes de créditos de VDClip.
Selecciona PIX como método de pago
Durante el flujo de checkout, elige PIX como opción de pago.
Completa tu información personal
Ingresa tu nombre completo, CPF (o CNPJ para empresas), teléfono y dirección. Estos campos son obligatorios según las regulaciones de pago brasileñas.
Usa el CEP para autocompletar
Al ingresar tu CEP (código postal), los campos de dirección (calle, barrio, ciudad y estado) se completan automáticamente. Solo necesitas agregar el número de la vivienda o apartamento.
Genera el código QR
Después de enviar tu información, se genera un código QR de PIX en pantalla. También verás una clave PIX para copiar y pegar debajo del código QR.
Paga con tu aplicación bancaria
Abre tu aplicación bancaria (Nubank, Itau, Bradesco, Inter o cualquier otro banco habilitado para PIX), escanea el código QR o pega la clave PIX para completar la transferencia.
El pago se confirma automáticamente
Una vez que tu banco procesa la transferencia, VDClip recibe la confirmación automáticamente. Esto generalmente toma solo unos minutos.
Créditos o plan activados
Tus créditos se agregan a tu saldo o tu plan se activa dentro de los minutos posteriores a la confirmación del pago. Puedes comenzar a usar tus nuevas funcionalidades de inmediato.
Gestionar Tu Suscripción
Hacer Upgrade de Tu Plan
Para hacer upgrade, ve a la página Planes desde la barra lateral.
Abre la página de Planes
Haz clic en Planes en la barra lateral o selecciona “Comparar planes” desde la página de Suscripción.
Elige facturación mensual o anual
Usa el interruptor en la parte superior para comparar precios mensuales y anuales. Los planes anuales ofrecen descuento.
Selecciona el plan que deseas
Haz clic en el botón de upgrade en la tarjeta del plan deseado. Serás redirigido al flujo de checkout.
Completa el pago
Finaliza el checkout a través de Paddle o PIX. Tu nuevo plan y funcionalidades están disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago. El costo se calcula proporcionalmente según los días restantes de tu ciclo de facturación actual.
Hacer Downgrade de Tu Plan
Si eliges hacer downgrade a un nivel inferior, el cambio no ocurre inmediatamente. Tu plan actual permanece activo hasta el final de tu ciclo de facturación, y el downgrade entra en vigor cuando comience el siguiente ciclo. Esto garantiza que sigas teniendo acceso a todas las funcionalidades por las que pagaste.
Cancelar Tu Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página Suscripción haciendo clic en Cancelar Suscripción. Al cancelar, se te pedirá que proporciones un comentario explicando tu motivo. Después de cancelar:
- Mantienes acceso a todas las funcionalidades de pago hasta el final del período de facturación actual
- Tu cuenta no será cobrada nuevamente
- Al final del período, tu cuenta pasa al plan Gratuito
- Cualquier crédito mensual restante expira cuando termine el período de facturación
Importante: La cancelación no genera un reembolso por los días restantes de tu período de facturación. Continúas usando el servicio hasta que termine el período.
Reactivación Después de Cancelar
Si cancelaste pero tu período de facturación aún no ha terminado, puedes reactivar tu suscripción desde la página Suscripción. La reactivación restaura tu plan para que se renueve normalmente al final del ciclo, como si nunca hubieras cancelado.
Si tu período de facturación ya ha finalizado y tu cuenta está en el plan Gratuito, necesitarás suscribirte a un nuevo plan desde la página Planes.
Consejos y Buenas Prácticas
Los planes anuales cuestan menos por mes comparados con la facturación mensual. Puedes cambiar desde la página de Planes en cualquier momento.
Revisa tu saldo de créditos en la barra del encabezado antes de iniciar un gran lote de procesamiento de vídeos. Planifica con anticipación para no quedarte sin créditos a mitad del trabajo.
Si consistentemente usas todos tus créditos antes de que termine el ciclo, considera hacer upgrade a un nivel superior con una asignación mensual mayor.
Si tienes un pico temporal de producción, compra un paquete extra de créditos en lugar de hacer upgrade de tu plan. Los créditos comprados tienen su propia validez.
Accede al portal de cliente de Paddle desde la página de Suscripción para descargar facturas y gestionar detalles de facturación.