Facturation et Abonnement
VDClip propose des forfaits flexibles conçus pour répondre à différents besoins de création de contenu, des créateurs occasionnels aux équipes professionnelles. Vous pouvez gérer tous les aspects de votre abonnement directement depuis le tableau de bord : consulter votre forfait actuel, passer à un forfait supérieur ou inférieur, acheter des crédits supplémentaires, mettre à jour votre moyen de paiement, et résilier ou réactiver à tout moment.
Aperçu des Forfaits
VDClip propose plusieurs niveaux de forfait, dont un forfait gratuit qui vous permet d’explorer la plateforme avant de vous engager dans un abonnement payant. Chaque forfait payant débloque des fonctionnalités supplémentaires telles que plus de crédits de traitement, des modèles additionnels, des comptes sociaux supplémentaires, des capacités de planification et bien plus encore.
Les forfaits sont disponibles en facturation mensuelle ou annuelle. La facturation annuelle offre une réduction par rapport au paiement mois par mois. Consultez la page des tarifs pour une comparaison complète des niveaux de forfait, des fonctionnalités et des prix actuels.
Rendez-vous sur la page Abonnement depuis la barre latérale ou le menu de votre profil pour voir :
- Nom et niveau du forfait auquel vous êtes actuellement abonné
- Période de facturation (mensuelle ou annuelle) et les dates du cycle en cours
- Date de renouvellement à laquelle votre abonnement sera automatiquement renouvelé
- Fonctionnalités incluses dans votre forfait, comme les crédits de traitement, les modèles, les comptes sociaux liés et la planification
- Résumé de l’utilisation des ressources montrant les crédits restants, les modèles utilisés et les comptes connectés
Comprendre les Crédits
Les crédits sont la monnaie de traitement dans VDClip. Chaque fois que vous traitez une vidéo (par exemple, en générant des clips, en appliquant des sous-titres IA ou en effectuant un rendu final), des crédits sont consommés. Le simple fait de télécharger une vidéo ou de naviguer dans l’éditeur ne coûte aucun crédit.
Comment Fonctionnent les Crédits
Les crédits sont alloués avec votre abonnement
Au début de chaque cycle de facturation, l’allocation de crédits de votre forfait est ajoutée à votre solde. Le nombre de crédits dépend du niveau de votre forfait. Consultez la page des tarifs pour les détails.
Les crédits sont consommés lors du traitement des vidéos
Les crédits sont déduits uniquement lorsque vous traitez une vidéo, pas lorsque vous la téléchargez ou l’éditez. Votre solde actuel est toujours visible dans la barre d’en-tête et dans l’onglet Profil > Forfait.
Les crédits mensuels ne sont pas reportés
Les crédits non utilisés de votre allocation mensuelle sont réinitialisés à la fin de chaque cycle de facturation. Le système fonctionne sur le principe « utilisez-les ou perdez-les », alors assurez-vous d’utiliser vos crédits avant la fin du cycle.
Des crédits supplémentaires peuvent être achetés séparément
Si vous avez besoin de plus de crédits avant le renouvellement de votre cycle, vous pouvez acheter des packages supplémentaires depuis la page Acheter des Crédits. Les crédits achetés ont leur propre période de validité, indépendante du cycle de votre abonnement.
Votre solde de crédits est toujours visible dans la barre de navigation supérieure. Vous pouvez également consulter un détail complet dans Profil > Forfait. Surveillez votre solde avant de lancer de gros lots de traitement.
Acheter des Crédits Supplémentaires
Si vos crédits s’épuisent avant le renouvellement de votre cycle, vous pouvez acheter des packages supplémentaires.
Accédez à Acheter des Crédits
Ouvrez la page Acheter des Crédits depuis la barre latérale.
Choisissez un package
Sélectionnez parmi les packages de crédits disponibles. Chaque package indique le nombre de crédits et le prix.
Sélectionnez la période de validité
Utilisez le bouton bascule pour choisir la durée de validité des crédits achetés. Les crédits achetés ont leur propre date d’expiration, distincte de la date de renouvellement de votre abonnement.
Finalisez le paiement
Payez via Paddle ou PIX (Brésil). Les crédits sont ajoutés à votre solde immédiatement après la confirmation du paiement.
Moyens de Paiement
VDClip prend en charge deux canaux de paiement selon votre localisation.
Paddle (International)
Paddle est un processeur de paiement sécurisé et fiable, utilisé par des milliers d’entreprises de logiciels dans le monde entier. Via Paddle, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou PayPal. Toutes les transactions sont chiffrées et conformes aux normes PCI. Vous pouvez gérer vos informations de paiement enregistrées, télécharger les factures et mettre à jour les informations de facturation via le portail client Paddle, accessible depuis la page Abonnement en cliquant sur Gérer le Moyen de Paiement.
PIX (Brésil uniquement)
Le PIX est un système de paiement instantané créé par la Banque Centrale du Brésil. Il est disponible exclusivement pour les utilisateurs au Brésil et offre un moyen rapide et sans frais de payer votre abonnement VDClip ou vos packages de crédits.
Sélectionnez PIX comme moyen de paiement
Pendant le processus de paiement, choisissez PIX comme option de paiement.
Remplissez vos informations personnelles
Saisissez votre nom complet, CPF (ou CNPJ pour les entreprises), numéro de téléphone et adresse. Ces champs sont requis par la réglementation brésilienne sur les paiements.
Utilisez le CEP pour le remplissage automatique
Lorsque vous saisissez votre CEP (code postal), les champs d’adresse (rue, quartier, ville et état) se remplissent automatiquement. Vous n’avez qu’à ajouter le numéro de la maison ou de l’appartement.
Générez le code QR
Après avoir soumis vos informations, un code QR PIX est généré à l’écran. Vous verrez également une clé PIX à copier-coller sous le code QR.
Payez avec votre application bancaire
Ouvrez votre application bancaire (Nubank, Itau, Bradesco, Inter ou toute autre banque compatible PIX), scannez le code QR ou collez la clé PIX pour effectuer le virement.
Le paiement est confirmé automatiquement
Une fois que votre banque traite le virement, VDClip reçoit la confirmation automatiquement. Cela prend généralement quelques minutes seulement.
Crédits ou forfait activés
Vos crédits sont ajoutés à votre solde ou votre forfait est activé dans les minutes suivant la confirmation du paiement. Vous pouvez commencer à utiliser vos nouvelles fonctionnalités immédiatement.
Gérer Votre Abonnement
Passer à un Forfait Supérieur
Pour passer à un forfait supérieur, rendez-vous sur la page Forfaits depuis la barre latérale.
Ouvrez la page des Forfaits
Cliquez sur Forfaits dans la barre latérale ou sélectionnez « Comparer les forfaits » depuis la page Abonnement.
Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle
Utilisez le bouton bascule en haut pour comparer les prix mensuels et annuels. Les forfaits annuels offrent une réduction.
Sélectionnez le forfait souhaité
Cliquez sur le bouton de mise à niveau sur la carte du forfait souhaité. Vous serez redirigé vers le processus de paiement.
Finalisez le paiement
Terminez le paiement via Paddle ou PIX. Votre nouveau forfait et ses fonctionnalités sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement. Le coût est calculé au prorata des jours restants de votre cycle de facturation actuel.
Passer à un Forfait Inférieur
Si vous choisissez de passer à un forfait inférieur, le changement ne prend pas effet immédiatement. Votre forfait actuel reste actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation, et la rétrogradation prend effet au début du cycle suivant. Cela garantit que vous continuez à avoir accès à toutes les fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé.
Résilier Votre Abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnement en cliquant sur Annuler l’Abonnement. Lors de la résiliation, il vous sera demandé de fournir un commentaire expliquant votre motif. Après la résiliation :
- Vous conservez l’accès à toutes les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours
- Votre compte ne sera plus débité
- À la fin de la période, votre compte passe au forfait Gratuit
- Tous les crédits mensuels restants expirent à la fin de la période de facturation
Important : La résiliation ne génère pas de remboursement pour les jours restants de votre période de facturation. Vous continuez à utiliser le service jusqu’à la fin de la période.
Réactivation Après Résiliation
Si vous avez résilié mais que votre période de facturation n’est pas encore terminée, vous pouvez réactiver votre abonnement depuis la page Abonnement. La réactivation restaure votre forfait pour qu’il se renouvelle normalement à la fin du cycle, comme si vous n’aviez jamais résilié.
Si votre période de facturation est déjà terminée et que votre compte est sur le forfait Gratuit, vous devrez souscrire à un nouveau forfait depuis la page Forfaits.
Conseils et Bonnes Pratiques
Les forfaits annuels coûtent moins par mois comparés à la facturation mensuelle. Vous pouvez changer depuis la page des Forfaits à tout moment.
Vérifiez votre solde de crédits dans la barre d'en-tête avant de lancer un grand lot de traitement vidéo. Planifiez à l'avance pour ne pas être à court en plein travail.
Si vous utilisez systématiquement tous vos crédits avant la fin du cycle, envisagez de passer à un niveau supérieur pour une allocation mensuelle plus importante.
Si vous avez un pic temporaire de production, achetez un package de crédits supplémentaire plutôt que de changer de forfait. Les crédits achetés ont leur propre validité.
Accédez au portail client Paddle depuis la page Abonnement pour télécharger les factures et gérer les détails de facturation.