Dépannage
Vous avez des problèmes avec VDClip ? Ce guide couvre les problèmes les plus courants et leurs solutions. Parcourez les catégories ci-dessous pour trouver une solution à votre problème, ou utilisez la recherche pour trouver des sujets spécifiques.
Si vous ne trouvez pas de solution ici, contactez notre équipe de support ou demandez de l’aide sur la communauté Discord.
Problèmes de Téléchargement
Problèmes de Traitement
Problèmes de Publication
Problèmes de l’Éditeur
Problèmes de Compte
Conseils et Bonnes Pratiques
Le MP4 avec le codec H.264 est le format le plus compatible. Convertir votre vidéo en MP4 avant de la télécharger peut prévenir de nombreux problèmes.
Utilisez toujours la dernière version de Chrome ou Edge pour la meilleure expérience VDClip. Les navigateurs obsolètes peuvent causer des problèmes inattendus.
Une connexion internet fiable est essentielle pour télécharger des vidéos, sauvegarder les modifications de l'éditeur et publier sur les réseaux sociaux.
Si vous rencontrez des problèmes de performance, vider le cache du navigateur les résout souvent. C'est une bonne première étape pour la plupart des problèmes.